Euronet Privacy Notice

Este aviso de privacidad explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios — por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, realiza transacciones, visita nuestras ubicaciones o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. También describe cómo podemos compartir sus datos personales con terceros y qué medidas de seguridad hemos implantado para proteger su información.

Las referencias a «nosotros», «nos» y «nuestro/a» en este aviso de privacidad se refieren a EFT, una división del Grupo Euronet Worldwide. La entidad jurídica específica que actúa como responsable del tratamiento (Data Controller) se indica en la sección «Nuestras empresas».

Contacto de protección de datos / DPO

Correo electrónico: dpo@euronetworldwide.com

Dirección postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, España

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso de privacidad para conocer posibles actualizaciones; cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web/app. Cuando la legislación local requiera información adicional, esta se proporcionará en la sección «Avisos regionales».

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales. Las categorías de datos personales pueden variar en función del servicio que utilice o del tipo de interacción.

¿De dónde proceden sus datos?

Recopilamos sus datos personales principalmente directamente de usted cuando interactúa con nuestra empresa y nuestros servicios. También podemos obtener información de otras fuentes cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones.

¿Por qué recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales para cumplir nuestras obligaciones con usted y para cumplir con obligaciones legales. Tratamos sus datos personales para prestar y proteger nuestros servicios y/o mejorar nuestras operaciones. Si tratamos sus datos para fines adicionales, se lo comunicaremos y, cuando corresponda, recabaremos su consentimiento.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados — incluida la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimaremos de forma segura conforme a la legislación aplicable.

¿Con quién compartimos los datos?

Podemos compartir datos personales con empresas del Grupo Euronet, autoridades y terceros/partners seleccionados cuando sea necesario para cumplir requisitos normativos o obligaciones contractuales.

¿Dónde se almacenan los datos?

Almacenamos los datos personales en entornos seguros con estrictos controles de seguridad. Cualquier transferencia internacional de datos personales se realiza de conformidad con los requisitos legales y bajo altos estándares de seguridad.

¿Qué derechos tiene usted?

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de derechos específicos conforme a la legislación aplicable. Los derechos más comunes se describen en la sección «Sus derechos».

Aviso para visitantes del sitio web

Al visitar o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído y comprendido este aviso de privacidad y acepta quedar vinculado por él. No debe proporcionarnos información si no está de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad.

En la medida en que este sitio web proporcione acceso a otros sitios web propiedad de y operados por terceros, este aviso de privacidad no se aplica a dichos sitios. Por tanto, no somos responsables de la protección de los datos personales tratados por terceros.

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Las categorías, finalidades y bases jurídicas para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web se describen a continuación. Cuando la recopilación y el tratamiento se basen en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Datos de identificación y contacto

Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cargo y otros datos de contacto. También puede incluir información que usted proporcione voluntariamente mediante chats, llamadas o correspondencia escrita.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Prestación del servicio: tratar su consulta online a través del formulario web (por ejemplo, registrar la consulta, contactarle, tramitarla y responder). Este tratamiento se basa en obligaciones precontractuales y/o contractuales.

Reclamaciones y archivo: tramitación de reclamaciones y archivo relacionado con esta finalidad, incluida la conservación de información para establecer hechos cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos.

Marketing: enviar publicidad y marketing, incluida la medición de la eficacia de nuestros correos electrónicos, basado en su consentimiento.

Participación en concursos/eventos: gestionar su participación en eventos o concursos, basado en su consentimiento.

Cumplimiento de obligaciones legales/regulatorias: cumplir la legislación aplicable, obligaciones regulatorias y resoluciones de autoridades competentes. Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Datos de comportamiento y técnicos

Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento, como dirección IP, actividad de red, comportamiento de navegación, tipo de navegador, zona horaria, resolución de pantalla, complementos, sistema operativo, huella del dispositivo y características técnicas.

Más información en nuestra política de cookies.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Seguridad e integridad: garantizar el funcionamiento eficaz, la administración y la seguridad de nuestro sitio web. También utilizamos herramientas de prevención del fraude y controles de seguridad. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Mantenimiento y mejora: controlar o mantener la calidad del sitio web y mejorarlo/actualizarlo/ampliarlo, incluida la administración interna (p. ej., resolución de incidencias, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas). Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Seguimiento de usabilidad y pruebas: seguimiento detallado de la actividad de usuario (p. ej., qué botones se pulsan, profundidad de scroll, etc.). Estas herramientas nos ayudan a comprender la interacción con el contenido y optimizar la experiencia. El seguimiento es basado en cookies y se realiza en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y experiencia. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de activar estas tecnologías.

Personalización: medir y evaluar su comportamiento mediante tratamiento automatizado para ofrecer un servicio más personalizado. Este tratamiento se basa en su consentimiento.

Datos de ubicación

Prestación del servicio: podemos recopilar información sobre su ubicación cuando visita nuestro sitio web. Esto no incluye su ubicación precisa. La información se trata en base a nuestras obligaciones legales.

Mostrar ubicaciones cercanas: podemos recopilar información de ubicación para mostrarle nuestras ubicaciones más cercanas. Este tratamiento se basa en su consentimiento.

Datos no identificables

Cuando es posible, utilizamos datos que no le identifican directamente (p. ej., datos demográficos y de uso anonimizados) en lugar de datos personales («datos no identificables»). Estos datos pueden utilizarse para mejorar procesos internos o la prestación de servicios sin previo aviso adicional. También podemos utilizar datos agregados para analizar, evaluar y mejorar nuestro sitio web y contenido.

Aviso para titulares de tarjeta respecto a servicios de cajeros automáticos (ATM)

¿Quién es responsable del tratamiento de los datos del titular de la tarjeta?

Según el contexto, podemos actuar como encargado del tratamiento (Processor) o como responsable del tratamiento (Controller) de sus datos personales. Esta sección explica la naturaleza de nuestro papel en cada caso de conformidad con la legislación aplicable.

Nuestro papel como encargado del tratamiento

En algunos casos actuamos por cuenta de entidades financieras autorizadas. En esas situaciones, dichas entidades son responsables del tratamiento (Controllers) y nosotros actuamos como encargados del tratamiento (Processor). Consulte la información proporcionada por su banco.

Nuestro papel como responsable del tratamiento

En algunos países estamos autorizados y regulados como proveedor de servicios de pago para prestar servicios de acquiring para transacciones. Como parte de estos servicios, operamos cajeros automáticos (ATM) en determinados países. En estos casos actuamos como responsables del tratamiento y somos responsables de la recopilación y el uso de sus datos personales.

Tratamos sus datos con el máximo cuidado y conforme a las leyes, reglamentos y estándares aplicables (incluida la Payment Card Industry Data Security Standard («PCI DSS»)).

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Datos del titular de la tarjeta y de la transacción

Cuando utiliza nuestros servicios de ATM para realizar una transacción con su tarjeta de pago — ya sea bajo la marca Euronet o bajo la marca de un tercero pero operado bajo nuestra licencia financiera — podemos tratar la siguiente información:

• Datos de la tarjeta: información almacenada en su tarjeta, incluido el número de cuenta principal (PAN), fecha de caducidad (mes y año), código de servicio, datos completos de pista, datos PCI y, en escenarios específicos (p. ej., tarjetas retenidas), el nombre del titular. Estos datos se cifran y se tratan conforme a PCI DSS.
• Datos de pago complementarios: importe, fecha y hora, estado de la transacción, ID del terminal y, cuando corresponda, su firma.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Prestación del servicio y atención al cliente: prestar los servicios. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

Archivo y conservación: conservar documentos y registros cuando la ley lo exija. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Prevención del fraude: prevenir el uso indebido de tarjetas de pago. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Transmisión segura: garantizar la comunicación segura de sus datos conforme a la normativa. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Gestión de riesgos: reducir el riesgo de transacciones fallidas/anuladas y prevenir usos indebidos futuros. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Cumplimiento normativo: cumplir obligaciones legales y regulatorias y resoluciones de tribunales/autoridades competentes. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Reclamaciones y litigios: proteger nuestros derechos cuando sea necesario. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Videovigilancia en cajeros automáticos (CCTV)

Cuando la normativa local lo requiera, instalamos cámaras de CCTV en nuestros cajeros automáticos (ATM) operados por nuestra empresa. Las cámaras se utilizan exclusivamente para proteger el servicio. Las grabaciones se conservan conforme a las normas locales y a la información mostrada en el propio cajero mediante un aviso claramente visible.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Seguridad: protección de nuestros activos. El tratamiento se basa en intereses legítimos o, cuando corresponda, en obligaciones legales.

Prevención del fraude: cuando la normativa local lo permita, podemos utilizar CCTV para verificar transacciones, prevenir fraude y proteger nuestros activos y los derechos de los clientes. El tratamiento se basa en intereses legítimos o, cuando corresponda, en obligaciones legales.

Aviso general

¿De dónde proceden sus datos personales?

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted mediante sus interacciones y el envío de formularios online, consultas o reclamaciones, como se describe anteriormente.
• Recopilación pasiva de metadatos sobre sus interacciones (clics, duración, etc.).
• Proveedores de servicios de internet.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados y cumplir obligaciones legales, contables y de reporte. Los periodos de conservación varían y pueden incluir:

• Atención al cliente y relación contractual: conservamos sus datos mientras sea cliente. Al finalizar, restringimos el acceso para que los datos solo se utilicen para cumplir requisitos legales.
• Marketing: tratamos sus datos con fines de marketing salvo que se haya opuesto (según se describe) o hasta que determinemos que ya no está interesado, o que los datos ya no son correctos.
• Requisitos legales/regulatorios: conservamos datos durante el tiempo necesario para cumplir la legislación aplicable (comercial, fiscal, AML, etc.). Durante este periodo, los datos se restringen para evitar otros usos y solo se accede a ellos cuando sea necesario.

Tenga en cuenta que, ante una solicitud de supresión, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales. El acceso a los datos conservados se limita a un número reducido de personas y se eliminan adecuadamente cuando finaliza la obligación de conservación.

¿Compartimos datos personales?

Empresas del Grupo Euronet

Podemos divulgar datos personales a Euronet y sus empresas afiliadas con fines operativos y para cumplir requisitos de cumplimiento dentro del grupo.

Tipos de datos personales: datos de identificación, CCTV, datos de transacciones, datos financieros, datos de comportamiento y técnicos.

Finalidad: atención al cliente, cumplimiento y procesos operativos diarios, incluido soporte 24/7 que puede requerir acceso a datos dentro del grupo.

En caso de venta, adquisición, fusión o reestructuración de Euronet o de una entidad del grupo, podemos transferir datos personales a terceros con garantías adecuadas.

El tratamiento se realiza, según el caso, para cumplir obligaciones legales y/o contractuales.

Proveedores externos

Podemos compartir ciertos datos personales con proveedores externos para apoyar controles de cumplimiento, la prestación de servicios y actividades de marketing.

Tipos de datos personales: datos de identificación y biométricos, datos financieros, datos de contacto, datos de transacciones, datos de comportamiento y técnicos.

Finalidades:

• Cumplimiento y prevención del fraude: compartir con proveedores de verificación y análisis para cumplir obligaciones regulatorias y reducir riesgos (p. ej., verificación de identidad, detección de actividad sospechosa). El tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales o, cuando corresponda, basado en su consentimiento.
• Prestación de servicios: partners y terceros (agentes, corresponsales, etc.) pueden acceder a datos para apoyar la prestación de servicios. El tratamiento es necesario para cumplir obligaciones contractuales.
• Marketing: redes publicitarias y plataformas de redes sociales pueden recibir datos para ofrecer anuncios personalizados y adaptar contenido. El tratamiento se basa en su consentimiento.

Nota: la definición y alcance de «proveedores externos» puede variar según la normativa local.

Autoridades

Podemos estar obligados a divulgar sus datos personales — incluidos datos sensibles — a autoridades judiciales o regulatorias para garantizar el cumplimiento, hacer valer acuerdos o responder a solicitudes legalmente vinculantes.

Tipos de datos personales: datos de identificación, CCTV, datos de transacciones, datos financieros.

Finalidad: cumplir la legislación aplicable, responder a solicitudes vinculantes de autoridades públicas, apoyar investigaciones o cumplir obligaciones relacionadas con el tratamiento de transacciones financieras. El tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales.

Partners

Los datos personales pueden compartirse con partners estratégicos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o para asegurar que dichos partners cumplan sus obligaciones legales.

Tipos de datos personales: datos de identificación, datos de transacciones, datos financieros.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad: prestación de servicios con partners estratégicos. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

Cumplimiento normativo: ayudar a partners a cumplir obligaciones legales o regulatorias. El tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales.

Eficiencia operativa y gestión de riesgos: facilitar una prestación segura y fluida de servicios y prevenir usos indebidos. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Asesores profesionales

Podemos divulgar datos personales a asesores profesionales, incluidos abogados, consultores, auditores o contables, para cumplir nuestras obligaciones legales y comerciales.

Tipos de datos personales: datos de identificación, CCTV, datos de transacciones, datos financieros. (Obligación legal e interés legítimo)

Interés legítimo

Cuando tratamos datos personales basándonos en intereses legítimos, procuramos equilibrar nuestros intereses con los suyos, de modo que sus datos solo se traten conforme a la legislación aplicable y sus derechos no se vean indebidamente afectados. Puede solicitar información sobre tratamientos basados en intereses legítimos.

Transferencias internacionales

Somos una empresa global con partners y proveedores en todo el mundo. Cuando sea necesario para ejecutar una actividad empresarial o para los fines descritos anteriormente, puede ser necesario transferir sus datos personales a otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia. En tales casos, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel equivalente de protección y realizamos dichas transferencias de conformidad con nuestras obligaciones legales.

Datos de menores

No prestamos servicios directamente a menores según la definición de la legislación local aplicable y no recopilamos activamente sus datos personales. Si se le considera menor conforme a la legislación local, asegúrese de contar con los permisos necesarios de su tutor para utilizar los sitios/ofertas o compartir información con nosotros.

Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma ilícita, contáctenos en dpo@euronetworldwide.com.

Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y hemos implantado medidas de seguridad sólidas y razonables para evitar pérdidas, usos indebidos o modificaciones no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de protección conforme a las mejores prácticas internacionales, mediante estrictas medidas físicas, electrónicas y organizativas.

Para evitar accesos no autorizados, aplicamos medidas físicas y organizativas avanzadas que se actualizan periódicamente para mantener un alto nivel de seguridad. Los datos se almacenan en entornos seguros, protegidos por firewalls y otros sistemas avanzados, con acceso administrativo restringido.

Nuestro personal y todas las actividades relacionadas con sus datos personales están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y al cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y seguridad.

Nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de privacidad mediante prácticas líderes en la industria que protegen su privacidad.

Exactitud

Nos esforzamos por mantener sus datos personales exactos y actualizados. Adoptamos medidas razonables para garantizar la exactitud, incluida la conservación de la información más reciente de la que disponemos y, cuando sea necesario, la realización de controles periódicos y solicitudes de actualización.

Puede solicitar la rectificación o actualización de sus datos personales si son inexactos, como se describe en la sección «Sus derechos».

Sus derechos

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad y que proporcione información adicional.

Dependiendo de su ubicación, sus derechos pueden incluir, entre otros:

• Derecho a la información: conocer qué datos se recopilan, venden o comparten y con quién.
• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación bajo ciertas condiciones.

Derecho de oposición / opt‑out:

• Optar por no participar en el tratamiento para publicidad dirigida (opt-out).
• Optar por no participar en el tratamiento de datos personales sensibles (opt-out).
• Optar por no participar en la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativamente similares.
• Limitar el uso/divulgación de datos sensibles a determinados fines permitidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición, incluida la oposición al marketing directo.
• Derechos sobre decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) con efectos jurídicos o significativamente similares.
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y dentro de los plazos legales aplicables. Para derechos específicos de su jurisdicción, consulte la sección «Avisos regionales».

Tenga en cuenta que ciertos derechos pueden estar limitados por requisitos comerciales o legales necesarios para prestar nuestros servicios (p. ej., obligaciones AML, obligaciones contractuales o de cumplimiento). No obstante, responderemos a todas las solicitudes de acuerdo con los principios aplicables; pueden aplicarse derechos adicionales en función de su ubicación.

Reclamaciones sobre el tratamiento de datos

Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos en dpo@euronetworldwide.com.

Conforme a la legislación aplicable, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control u otro organismo regulador si considera que no hemos cumplido este aviso o los requisitos legales.

Comunicaciones de marketing basadas en soft opt-in y consentimiento

Puede recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte a través de dos mecanismos diferentes:

1. Basado en su consentimiento (opt-in clásico)

Recibirá mensajes de marketing cuando nos haya dado permiso explícito para usar sus datos con este fin. Por ejemplo, cuando:

• acepta al registrarse; o
• actualiza sus preferencias en la configuración de su perfil.

Con su consentimiento, podemos proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios. Podemos utilizar analítica de datos para ofrecer comunicaciones dirigidas, publicidad, invitaciones a eventos exclusivos y recomendaciones de productos o servicios que puedan interesarle. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

2. Basado en interés legítimo (soft opt-in)

Cuando la normativa local lo permita, también puede recibir comunicaciones de marketing si:

• mantiene una relación contractual con nosotros (p. ej., uso activo de nuestros servicios); y
• no ha presentado una oposición expresa.

Esto solo se refiere a productos o servicios similares a los que ya haya utilizado. Le informaremos en el registro y durante el uso de nuestros servicios de que sus datos pueden utilizarse para este fin.

¿Cómo puede oponerse o retirar su consentimiento?

Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. En ese caso, le eliminaremos de nuestra lista de marketing y no recibirá más novedades promocionales. Si lo desea, puede volver a suscribirse en el futuro.

Puede retirar su consentimiento u oponerse mediante:

• actualizando sus preferencias en su perfil;
• el enlace de baja (opt-out) en nuestras comunicaciones;
• contactando con dpo@euronetworldwide.com.

Si tiene preguntas o desea recibir comunicaciones de marketing, contacte con dpo@euronetworldwide.com.

Publicidad de terceros

Terceros pueden mostrar anuncios en nuestro sitio web, en nuestra app o de otro modo como parte de nuestros servicios. Los terceros no tienen acceso a la información que nuestros clientes nos proporcionan directamente. Los anunciantes suelen utilizar cookies u otros mecanismos web/app para evaluar qué anuncios pueden ser relevantes para usted.

Cuando la ley lo exija, no activamos cookies de segmentación ni «targeting» sin su consentimiento.

Si ha otorgado su consentimiento aceptando cookies de segmentación en el sitio web o activando la segmentación en la app, podemos utilizar terceros (remarketing y audiencias similares). Con su consentimiento, podemos compartir sus datos con terceros para fines de marketing. Puede oponerse ajustando la configuración de cookies.

Los terceros no están sujetos a nuestro aviso de privacidad. Para comprender sus prácticas, lea sus políticas de privacidad. Los terceros que pueden utilizar cookies de segmentación se enumeran en nuestra política de cookies.

Herramientas de CAPTCHA y protección contra bots

Para proteger nuestro sitio web y formularios contra spam, abuso y actividad automatizada, utilizamos tecnologías CAPTCHA. Estas herramientas analizan el comportamiento del usuario para distinguir entre humanos y bots.

Cuando sea relevante, podemos utilizar servicios de CAPTCHA no intrusivos para prevenir fraude o abuso, diseñados para verificar usuarios sin afectar significativamente la experiencia. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de proteger nuestros servicios digitales.

Avisos regionales

Aviso para residentes en Europa (EEE)

De conformidad con el RGPD (GDPR) y además de los derechos anteriores, los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden ejercer:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derechos sobre decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, debe cumplir los requisitos de este aviso. Responderemos dentro de un máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud, salvo que proceda una prórroga.

Las autoridades de control del EEE se enumeran aquí: Europe (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Aviso para residentes en el Reino Unido

De conformidad con la UK GDPR y la Data Protection Act 2018, los residentes en el Reino Unido pueden ejercer:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derechos sobre decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, debe cumplir los requisitos de este aviso, incluido enviar su solicitud a dpo@euronetworldwide.com y verificar su identidad. Responderemos dentro de un máximo de 30 días, salvo que proceda una prórroga.

Contacto de la autoridad de control: Information Commissioner’s Office (ICO)

Aviso para residentes en Malasia

De conformidad con la Personal Data Protection Act 2010 («PDPA»), los clientes pueden proporcionar sus datos personales para cada una de las finalidades indicadas en la sección «¿Qué tipos de datos personales recopilamos?». Si tratamos sus datos para fines adicionales, se lo informaremos previamente o solicitaremos su consentimiento expreso.

En virtud de la PDPA, los residentes en Malasia pueden ejercer:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición

Responderemos dentro de un máximo de 21 días desde la recepción de su solicitud. La PDPA puede permitir el cobro de tasas por solicitudes de acceso.

Contacto de la autoridad local: Department of Personal Data Protection

Aviso para residentes en México

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones, este aviso se proporciona a usuarios y potenciales usuarios en México antes de la recopilación de datos personales.

Los datos se recopilan conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Cuando se traten datos biométricos o sensibles, se hará con base en su consentimiento expreso.

Puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o retirar su consentimiento contactando con dpo@euronetworldwide.com. Responderemos en un plazo de 20 días y ejecutaremos las medidas aprobadas dentro de 15 días hábiles.

Autoridad local: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Otros países donde operamos

Filipinas

La National Privacy Commission es la autoridad competente para todos los asuntos de protección de datos en Filipinas.

Nuestras empresas

El responsable del tratamiento es EFT, representado por las entidades indicadas a continuación — según el país y el servicio:

Contacto – Protección de datos de Euronet

Para preguntas, sugerencias o reclamaciones, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de protección de datos.

Correo electrónico: dpo@euronetworldwide.com

Dirección postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, España